O pagamento feito no site passa por 2 (duas) etapas de aprovação:
- A primeira é a aprovação do emissor do seu cartão de crédito
- A segunda é feita por nossa área de segurança para proteger as suas transações e garantir que é você mesmo que está fazendo a compra.
Em alguns casos nossa área de segurança ou o emissor do cartão podem bloquear transações após a aprovação do seu cartão de crédito, por motivos particulares ou tentativas de fraude. Caso isso aconteça, seu cupom não ficará disponível e você também pode contar com nossa equipe para ajudá-lo.
Basta abrir um chamado em um dos canais de atendimento, clicando em "fale conosco" ou "abrir um chamado" ao final deste artigo.
Sabemos que às vezes esta situação é um pouco desconfortável, mas preferimos garantir a sua segurança acima de tudo.
