Dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do seu produto, você pode fazer a devolução da sua compra por qualquer motivo. Para este tipo de produto, entretanto, precisamos seguir algumas regras importantes: 

• Ao ser devolvido, ele deve ser enviado na embalagem original. 
• Não pode conter indícios de uso do produto.
• O lacre ou etiqueta do produto não pode estar violado. 
• A nota fiscal e acessórios, se houver, devem ser enviados juntos. 

Após os 7 dias do recebimento do produto, o parceiro pode realizar somente a troca e quando for identificado um defeito de fábrica. Nesta situação, precisamos seguir algumas regras importantes:

• Ao realizar o contato conosco, você deverá enviar algumas fotos do produto onde o defeito fique exposto da forma mais clara possível. Estas imagens serão analisadas pela loja / fabricante.
• O contato deve ser realizado em até 90 dias após o recebimento do produto. 
• A troca, quando autorizada, será feita somente pelo mesmo produto.  

Os produtos que não cumprirem as regras estipuladas acima, dentro e fora do prazo de 7 dias, não serão aceitos pela loja / fabricante para troca ou devolução. 

Qualquer outra dúvida, não hesite em nos procurar. :)