Você sabia que, ao abrir um chamado, todo o histórico da conversa conosco fica registrado aqui na Central de Ajuda?

Esta ferramenta facilita consolidar todas as mensagens trocadas num só lugar e facilitando a comunicação.

Para acessar, basta entrar na Central de Ajuda no site ou no app e entrar em "Meus Chamados".

No site você encontra o acesso logo na barra superior à esquerda:

E no aplicativo, basta entrar em "Ajuda" e os seus chamados estarão antes da listagem de opções para abrir um novo chamado, com o nome "Minhas Solicitações". Sempre aparecerá o seu chamado mais atual, porém, passando o dedo na tela, em cima da solicitação, da direita para a esquerda, você terá acesso a um "carrossel" de solicitações, podendo acessar as mais antigas.