Trocas e Cancelamentos

• Reembolso
• Como faço para cancelar a minha conta Peixe Urbano?
• Presenteie alguém com o cupom que não irá utilizar.
• Como uso meus créditos?
• O que é crédito Peixe Urbano?
• Como faço a troca ou cancelamento de uma compra?

Status da Compra e do Cupom

• Como visualizo minhas compras ou cupons?
• O que significa status da compra ou do cupom?
• Porque meu cupom está com a informação "Pendente"?
• Porque minha compra foi cancelada?

Dúvidas sobre ofertas e regulamentos

• Dúvidas sobre taxas
• Onde encontrar as informações nas ofertas de produtos?
• Onde encontrar as informações nas ofertas de viagens e hotéis?
• Onde encontrar as informações nas ofertas de gastronomia, entretenimento e serviços locais?

Onde está a minha encomenda?

• Como rastrear a entrega do meu produto?
• Como modificar o endereço de entrega de um produto?
• Não recebi o meu produto ou mercadoria. O que fazer?

Formas de Pagamento

• Quais são as formas de pagamento e parcelamento disponíveis?
• Porque algumas ofertas eu posso comprar com boletos e cartão de débito e outras não?

Agendamento de cupons

• Como agendar um cupom Peixe Urbano?
• Posso reagendar a data de utilização do meu cupom?
• Como mudar a data da minha viagem?
• Erros no agendamento do cupom

Conhecendo e usando o cupom

• Como trocar o meu cupom por ingresso?
• Entenda o seu cupom
• Como faço para utilizar o cupom?
• Meu cupom expirou, o que devo fazer?
• Como imprimir meu cupom?
• Como avaliar a minha experiência com o Parceiro?

Login e senha

• Como receber nossas comunicações?
• Como faço para recuperar a minha senha?
• Como faço login pelo Facebook?
• Como utilizo os vales-presente que necessitam de login com Facebook?

Promoções e vale-presentes

• Como utilizo meu vale-presente?
• Compartilhamento nas Redes Sociais
• Como dar um cupom de presente?
• Erro na utilização do vale-presente.